Tintorerías y telefonía, áreas que más trabajo dan a la Junta de Arbitraje

Madrid.-  La cuarta parte de las 1.287 solicitudes de mediación que ha recibido durante el primer semestre de este año la Junta Arbitral de Consumo del Ayuntamiento de Madrid han tenido que ver con tintorerías o lavanderías y con telefonía.

ampliar foto

(EFE)

Imagen de una óptica y una tintorería en una calle de Madrid.

El Ayuntamiento ha informado hoy de que el 46,85% (603) de las peticiones conciernen a empresas de servicios, y de éstas, más de la mitad (329) están relacionadas con tintorerías o lavanderías y servicios de telefonía.

La adquisición de bienes de consumo ocupa el segundo lugar de las instancias recibidas por la Junta, con 399, de las que 152 corresponden a la compra de electrodomésticos, equipos electrónicos e informática (11,81%).

A continuación figura el sector de suministros con 262 apelaciones, un 20,36% del total, de las que 206 corresponden a telefonía fija, lo que representa un 16,01% del total de reclamaciones presentadas.

Las instancias referidas al sector vivienda ascienden a 23, de las que 16 corresponden a vicios ocultos y cinco a adquisición de un piso.

La actividad desarrollada a través de los colegios arbitrales designados queda reflejada en las 460 audiencias celebradas durante el primer semestre del año 2008, que han generado 325 dictámenes.

De éstos, 203 (62,46%) han sido, total o parcialmente, estimatorios de las pretensiones de la parte reclamante.

Por otra parte, el Ayuntamiento ha recordado que el próximo día 25 de agosto entra en vigor el Real Decreto 231/2008 que regula el Sistema Arbitral de Consumo, por lo que la organización y funcionamiento de la Junta madrileña deberá adaptarse a la nueva situación.

Ya antes de la aplicación preceptiva de la norma, Madrid ha puesto a disposición de consumidores y empresarios los nuevos modelos de solicitud de arbitraje y de adhesión de empresas al Sistema Arbitral de Consumo.

También tiene ya en marcha el Ayuntamiento una campaña de renovación de las adhesiones de aquellas empresas que ya colaboraban con la Junta de Arbitraje mediante el envío de una carta personalizada a cada una de ellas, que incluye los impresos necesarios para su vinculación a las nuevas disposiciones recogidas en el Real Decreto.