Palma.- La Junta de Arbitraje de la Dirección General de Consumo ha resuelto el 80 por ciento de las controversias en el ámbito de telefonía e internet por parte de los consumidores de Baleares, según ha informado hoy el Govern en un comunicado.
La Junta de Arbitraje de la Dirección General de Consumo ha resuelto el 80 por ciento de las controversias en el ámbito de telefonía e internet por parte de los consumidores de Baleares, según ha informado hoy el Govern en un comunicado. EFE/Archivo
El arbitraje de consumo es un procedimiento para solucionar los conflictos que puedan surgir entre los consumidores y los empresarios o profesionales, sin necesidad de acudir a los tribunales ordinarios de Justicia, ha recordado el Govern en su nota.
Se trata de un procedimiento voluntario, gratuito, sencillo, ágil y eficaz que permite dilucidar las diferencias de los implicados de manera rápida y sin formalidades excesivas.
El año pasado, los consumidores presentaron 1.366 solicitudes de arbitraje de Consumo en Baleares, de las que se resolvieron 860.
De ellas, 437 casos se han resuelto por mediación previa al arbitraje y 423 por laude arbitral, aproximadamente un 20 por ciento más que el año anterior.
En lo que va de año ya se han presentado 570 solicitudes, de las que se han resuelto 516, circunstancia que, según el Govern, refleja el incremento de la confianza de los consumidores en este método.
De todas las empresas de Baleares adheridas al sistema de arbitraje en las islas, las que registran mayor grado de conflictividad son las del ámbito de la telefonía e internet.
Según ha detallado el Govern, tanto en el caso de que las empresas estén adheridas al sistema, como en el supuesto de que se produzca la aceptación de dilucidar un asunto concreto por este método, la resolución de las controversias la realizan los colegios arbitrales compuestos por un representante de la Administración, uno de los consumidores y otro de los empresarios.
Las resoluciones de dichos arbitrales, denominadas laudes, son vinculantes y ejecutivas y tienen el valor de cosa enjuiciada, es decir, las partes no pueden someter los mismos hechos a los tribunales de Justicia una vez resueltos, ni se puede apelar el laude dictado.
Sólo cabe el recurso de anulación ante la Audiencia Provincial y únicamente por defectos de forma, no por el contenido del laude.
En 2008 se han adherido doce nuevas organizaciones empresariales y 40 nuevas empresas a la Junta de Arbitraje de Consumo (JAC).
Además se han incorporado al sistema tres árbitros nuevos procedentes de la Administración, siete de las asociaciones de consumidores y veintiuno de las nuevas asociaciones empresariales adscritas.
En total y desde su creación, 961 empresas se han adherido al sistema arbitral.
Si quieres firmar tus comentarios, regístrate o inicia sesión »
En este espacio aparecerán los comentarios a los que hagas referencia. Por ejemplo, si escribes "comentario nº 3" en la caja de la izquierda, podrás ver el contenido de ese comentario aquí. Así te aseguras de que tu referencia es la correcta. No se permite código HTML en los comentarios.
Soitu.es se despide 22 meses después de iniciar su andadura en la Red. Con tristeza pero con mucha gratitud a todos vosotros.
Fuimos a EEUU a probar su tren. Aquí están las conclusiones. Mal, mal...
Algunos países ven esta práctica más cerca del soborno.
A la 'excelencia general' entre los medios grandes en lengua no inglesa.
Caminante no hay camino, se hace camino al andar. Citar este verso de Machado no puede ser más ocurrente al hablar de Mariano Rajoy. Tras la renuncia de Zapatero y las voces que señalan que la estrategia popular podría verse dañada, es necesario preguntarse algo. ¿Ha hecho camino Rajoy? ¿Se ha preparado para ser presidente? Quizás la respuesta sorprenda.
En: E-Campany@
Recomendación: Albert Medrán
“Algunos luchamos por tener los pies en suelo.” Lo decía ayer en su Twitter Raül Romeva, uno de los cuatro eurodiputados españoles (Oriol Junqueras, de ERC, Ramon Tremosa, de CiU, Rosa Estarás del PP y él, de ICV) que apoyaron la enmienda para evitar que el presupuesto comunitario de 2012 contemple los vuelos en primera clase de los parlamentarios europeos. No era una excepción. Lo escribía ahí porque es lo que hace siempre: ser transparente.
En: E-Campany@
Recomendación: Albert Medrán
Son los cien primeros, como podrían ser doscientos o diez. Lo importante es el concepto. La idea de tener unos días para llevar a cabo la transición desde la oposición al gobierno. Del banquillo, a llevar el dorsal titular. Nunca tendremos una segunda oportunidad de crear una buena primera impresión. Y los cien primeros días son esa primera impresión. Veamos su importancia.
En: E-Campany@
Recomendación: Albert Medrán
“Os propongo que sea el Comité Federal, en la próxima reunión que tengamos, después de las elecciones autonómicas y municipales, el que fije el momento de activar el proceso de primarias previsto en los Estatutos del partido para elegir nuestra candidatura a las próximas elecciones generales.” De esta manera, Zapatero ha puesto las primarias en el punto de mira tras anunciar que no será candidato a la reelección. Tras este anuncio, observamos algunas reflexiones sobre el proceso
En: E-Campany@
Recomendación: Albert Medrán
![[Premio ONA a la excelencia en webs de habla no inglesa]](/soitu/cajas/portada/img/2009/10/premio_ona/premio_ona2009.png)
![[Premio al mejor diseño en internet y a la innovación]](/soitu/cajas/portada/img/2008/09/premio_snd.png){kind=small}
|
Condiciones de Uso | Protección de Datos | Aviso Legal | Creative Commons
![[uno de los nuestros]](/soitu/iconos/v1.x/v1.0/varios/actualidad/post_lector.png)
Lo sentimos, no puedes comentar esta noticia si no eres un usuario registrado y has iniciado sesión.
Si quieres, puedes registrarte o, si ya lo estás, iniciar sesión ahora.