Madrid.- La Confederación de consumidores y usuarios de la Comunidad de Madrid (CECU) ha calificado de "positiva" la entrada en vigor hoy de la reforma del Sistema Arbitral del Consumo pero ha manifestado que esperan que no haya abusos en los casos en los que sólo actúe un arbitro.
Una joven visita una de las dos tiendas de la cadena de complementos Uterqüe que el grupo textil Inditex ha inaugurado en Madrid.
En un comunicado, CECU ha explicado que la posibilidad de que un único árbitro resuelva las reclamaciones, en casos específicos, es positiva si no supone ninguna merma en los derechos de los consumidores ni en de las asociaciones que los representan.
Ante el arbitraje electrónico se han mostrado "prudentes" por la novedad que supone al decir que "habrá que esperar a su funcionamiento real", ya que desconocen los recursos que tendrán a su disposición aunque apoyan la supresión de trámites burocráticos.
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