Twitter aún no tiene modelo de negocio

No dejen que los titulares de otros sitios atraigan su atención. Twitter todavía no ha anunciado ningún modelo de negocio. No existen cuentas Twitter Pro. No hay un programa de publicidad “TwitterWords”.

Twitter se dedica a realizar algunos experimentos que aportan valor añadido a otras empresas. Pero este no es el gran modelo de ingresos que la gente está esperando de Twitter.

Evan Williams, CEO de Twitter sigue mareando la perdiz:

“Vamos a ganar dinero, y no puedo decir exactamente cómo… porque no podemos predecir como reaccionaran las empresas hacia nuestro trabajo. Nuestra pregunta es, ¿cómo podemos ayudar?¿Qué puede ofrecer Twitter por una tarifa que mejore la experiencia? Creemos que Twitter hará dinero, pero tomará algún tiempo todavía.”

Williams parece convencido de que exista ese modelo de negocio fantástico en algún lugar, pero no consigue encontrarlo. De hecho, después de 3 años. sólo se ha contratado a una persona en Twitter, Anamitra Banerji, cuyo trabajo es la creación de un modelo de negocio para el popular servicio de microblogging. Si los ingresos de Twitter dependen de esta persona, que prácticamente acaba de empezar a trabajar, la cosa va para largo.

¿Es normal pasar 3 años sin una persona que trabaje sobre la rentabilidad?¿No es un poco de locos? En el caso de Twitter quizás no tanto. Twitter es valiosa. Proporciona un valor añadido a los usuarios a la vez que cumple su papel de red social. Es un gran canal de comercialización. Es una manera fantástica para que las empresas puedan comunicarse con sus clientes y recibir un feedback valioso. Y ofrece un servicio de busquedas de información que no se puede obtener de ninguna otra forma. Este valor no disminuye, sino que va en aumento.

La situación de Twitter no es diferente a la de otros importantes productos basados en la “nube“. Sin ir mas lejos, YouTube no obtuvo ingresos hasta que Google lo compró en el 2006 por 1,65 mil millones de dólares.

Creo que los ejecutivos de estas empresas no saben como generar ingresos sustanciales hasta que son adquiridos por otras compañías. La adquisición es claramente una opción para Twitter y, aunque Williams, jugando a ser un tipo duro, ha dicho repetidamente que no tiene intención de vender antes de que Twitter se convierta en “absolutamente gigantesco“.

Twitter no se convertirá en “gigantesco” por hacer unos cuantos dólares con pequeños proyectos aquí y allá. Además de la necesidad de continuar como un servicio gratuito: “Twitter seguirá siendo gratuito tal y como la conocemos hoy en día para los usuarios y las empresas.”

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